10년보증 LG냉장고 보상대신 감가상각 환불받는 뽐뿌인

뽐뿌에 올라온 글로

LG의 냉장고 AS에 대한 불만을 쓴 이야기입니다.

2012년 188만원에 냉장고를 구매한 뽐뿌인

요약하자면

1. 한 뽐뿌인이 10년 보증 냉장고를 구매 후 

2. 7년 후에 컴프레셔가 고장남

3. AS기사가 왔지만 부품이 단종돼서 못 고친다고 함

4. 서비스센터에서는 감가상각해서 11만원 물어준다고 답변함

뽐뿌지만 LG가 잘못한 것이 맞네요.

10년 보증이라고 붙여놓고 홍보,판매를 하고 있으면 당연히 부품도 그 기간동안 보유하고 있어야 맞는데

감가상각을 해서 환불을 해주다니...

저희집도 냉장고, 에어컨 등등 다 LG인데 

저렇게 부품이 단종되는 경우가 생길 수도 있으니 걱정이네요

LG측에서 빨리 제대로 된 답변과 향후 처리방식에 대한 입장을 밝혀줬으면 좋겠습니다.